Si vous etes insatisfait ou mécontent d'un produit ,la procédure est simple ,vous adressez un message par le biais de la boutique ,vous avez 48 heures après avoir recu votre colis afin d'avertir du problème. Selon le soucis que vous rencontrez un remboursement ou échange simple pourra etre effectué .

Si vous voulez faire un retour ,vous envoyez l'article par la poste en demandant preuve d'envoi que vous conservez lorsque la boutique Chez Lahonem recevra  l'article en question il vous sera demandé la preuve du tarif pour effectué votre remboursement de l'envoi si échange et si remboursement de l'article vos frais seront remboursés .